Министарство здравља и компанија Телеком Србија активирали су број 0800-222-333 путем којег се могу добити инструкције за поступање у ванредној ситуацији током и након поплава. 

Осим инструкција и савета, бесплатним позивом на број 0800-222-333 корисници ће добити и информације у вези са чишћењем, упутства како поступати са храном, припремом хране и личном хигијеном, као и инструкције у вези са професионалном и медицинском помоћи, саопштили су Телеком и Министарство. 

ИНСТРУКЦИЈЕ У ТОКУ ПОПЛАВА

– избегавајте ходање кроз поплавну воду или улажење у несигурне зграде или објекте због могућих скривених опасности, као што су рупе или надолазећа вода,
– слушајте упутства надлежних органа везаних за евакуацију. Ако Вам је саветовано да напустите своју кућу, понесите неопходне, ручно преносиве, личне ствари са собом, у јакој, водоотпорној торби,
– ако Вам није наређена евакуација, идите на сигурну локацију са неопходним стварима и, ако је могуће, са средствима за пријем вести, као што су радио или телевизор,
– ако сте насукани на нешто изнад поплаве, као што је дрво или зграда, сачекајте тамо спасиоце, и не улазите у воду,
– не покушавајте да спасите кућне љубимце или друге животиње, уколико то није сигурно,
– немојте остајати у поплављеним колима, и избегавајте да возите кроз поплаву. Аутомобил плута на дубини воде од 30 центимерата и и више га не можете контролисати.

ИНСТРУКЦИЈЕ ПОСЛЕ ПОПЛАВА

– не враћајте се у своје куће док Вам не буде речено да је повратак сигуран,
– држите децу даље од травнатих површина које су биле поплављене још недељу дана од дана повлачења воде,
– никада не користите електричну машину или алат док стојите у води,
– пре него што поново почнете да користите кућне апарате на гас или струју, нека их погледа квалификована особа,
– загревање и добра вентилација помоћи ће у сушењу; оставите врата и прозоре отвореним кад год је то могуће и сигурно.

ИНСТРУКЦИЈЕ ЧИШЋЕЊА

– ако је Ваша кућа била поплављена или затворена неколико дана, вероватно је загађена плеснима. Нове плесни у зградама могу бити отклоњене топлом водом, док упорне плесни захтевају стучно особље,
– приликом чишћења, носите непромочиве рукавице и гумене чизме и, уколико у току чишћења долази до прскања водом, носите и кецељу и заштитне наочаре и маску за лице, ако је то могуће,
– у току чишћења, не мешајте избељиваче и детерџенте, због ризика за настанак опасних испарења,
– не дајте деци да се играју са загађеним играчкама. Играчке би требалао опрати у топлој води (60 °Ц) са детерџентом,
– очистите све кухињске апарате и ствари из кухињских елемената које су дошле у контакт са водом поплава,
– оперите сву одећу контаминирану канализационом (отпадном) водом, појединачно у топлој води (60 °Ц) са детерџентом.

ИНСТРУКЦИЈЕ У ВЕЗИ СА ХРАНОМ, ПРИПРЕМОМ ХРАНЕ И ЛИЧНОМ ХИГИЈЕНОМ

– обавезно темељно оперите руке после сваког чишћења, и увек пре јела или пре припреме хране,
– ако сте били у контакту са загађеном водом или земљиштем, окупајте се или истуширајте и очистите рану (уколико је имате) одећу и личне ствари,
– не полазите од претпоставке да залихе пијаће воде нису загађене; док не добијете другачије обавештење од надлежних органа, прокувајте или хлоришите пијаћу воду,
– преузмите додатне мере предострожности у припреми хране локалног извора која је можда била изложена загађењу током поплава. То укључује месо, воће и поврће.

ИНСТРУКЦИЈЕ У ВЕЗИ СА ПРОФЕСИОНАЛНОМ И МЕДИЦИНСКОМ ПОМОЋИ

Потражите помоћ ако сте:
– повређени или се не осећате добро или Вам је потребно снабдевање Вашим рутински прописиваним лековима,
– имате симптоме сличне грипу,
– угрижени од животиња као што су пацови или змије или инсекти или не можете да контролишете заразне штеточине,
– потражите практичну подршку ако осећате стрес, узнемиреност, летаргију, анксиозност и/или депресију, што је нормално у датим околностима.